Библиотека решений Единая бизнес-платформа

Единая
бизнес-платформа

На базе no-code платформы NocoBase. Шесть модулей: CRM, продажи, служба поддержки, управление проектами, IT-активы и HR. Готово из коробки — без выбора отдельных систем и без проекта интеграции между ними.

Несколько систем в одной
20+ языков из коробки
ИИ-сотрудники и рабочие процессы
Открытый исходный код, бесплатно
Сценарии: Стартапы Несколько направлений бизнеса Исследование бизнеса Обучение и демонстрации
Единая бизнес-платформа NocoBase

Шесть модулей — одна система

CRM, продажи, служба поддержки, проекты, IT-активы и HR — весь бизнес-цикл в единой системе

CRM (управление клиентами)

Open-source CRM: полный цикл от лида до сопровождения, конверсии, объединения и дедупликации; обзор Customer 360 объединяет заказы, заявки, проекты и активы.

  • Этапы лидов и конверсия
  • Детальный обзор Customer 360
  • Объединение и дедупликация
Подробнее
Управление продажами

Заказы на продажу от начала до конца: КП, заказы, счета, оплаты. Встроенный процесс согласования и анализ дебиторской задолженности.

  • Мультивалютные КП
  • Согласование заказов
  • KPI просроченной дебиторки
Подробнее
Служба поддержки (заявки)

Приём обращений клиентов, назначение, обработка и оценка удовлетворённости. Учёт SLA, приоритеты и детальные причины ожидания.

  • Автоучёт SLA и оповещения о просрочке
  • Дашборд заявок и рабочее место команды
  • 4 уровня приоритета и ИИ-классификация
Подробнее
Управление проектами

Лёгкое отслеживание проектов: двухуровневая модель «проект + задача». Ответственные, прогресс, вехи и оповещения о просрочке.

  • Доска статусов проектов
  • Нагрузка ответственных по задачам
  • Оповещения о просроченных проектах
Подробнее
Управление IT-активами

Полный жизненный цикл IT- и офисных активов — закупка, выдача, обслуживание, списание — с реестром поставщиков.

  • Выдача и возврат активов
  • Заявки на обслуживание
  • Аналитика закупок и поставщиков
Подробнее
HR-менеджмент

Кадровые записи, онбординг, офбординг, отпуска и испытательный срок — в связке со структурой должностей и подразделений.

  • Чек-листы онбординга и офбординга
  • Согласование отпусков
  • Доска сотрудников на испытательном сроке
Подробнее

Основа платформы

На базе NocoBase 2.x: ИИ, рабочие процессы, мультиязычность и несколько пространств

ИИ-сотрудники

Встроенные роли — Lina (локализация), Lexi (перевод), Atlas (совместная работа) и другие — под конкретные бизнес-сценарии.

Мультиязычность

20+ языков из коробки — китайский, английский, японский, корейский, немецкий, французский и другие, с полным переводом интерфейса.

Движок рабочих процессов

Согласования, уведомления, учёт SLA и запуск по расписанию. Визуальная настройка правил без кода.

Изоляция пространств

Одна система для нескольких команд или филиалов: изолированные данные и независимое управление правами.

Совместная работа с ИИ

Встроенные ИИ-сотрудники

Девять готовых ИИ-сотрудников на типовые бизнес-роли; расширение внешними агентами через MCP

Atlas

Руководитель команды — распределение задач и координация

Nathan

Фронтенд-разработчик — UI и генерация JS-блоков

Dara

Визуальный дизайн — диаграммы и вёрстка дашбордов

Viz

Аналитика — выявление трендов и интерпретация KPI

Vera

Исследования — сбор информации и резюме

Dex

Работа с данными — очистка, объединение и пакетная обработка

Lexi

Перевод — мультиязычная переписка с клиентами и письма

Lina

Инженер локализации — тексты интерфейса и i18n

Ellis

Помощник по почте — анализ намерений и черновики ответов

Сценарии применения

Где единая бизнес-платформа особенно уместна

Единая система для всего функционала

Бизнес охватывает продажи, сервис и проекты. Командам нужна одна система с полной картиной, а не переключение между разрозненными инструментами.

Несколько направлений бизнеса

Продажи, послепродажное обслуживание и проектная поставка в одной компании. Много направлений при ограниченном штате — отдельные системы дают высокие издержки на согласование.

Этап исследования бизнеса

Модель бизнеса ещё не зафиксирована. Рано привязываться к одному инструменту — интегрированную платформу можно взять сразу и дорабатывать по мере уточнения задач.

Обучение / демонстрации / проверка концепции

Полноценный эталон возможностей платформы NocoBase. Подходит для внутреннего обучения, разборов решений и проверки концепции типовых бизнес-процессов.

Как развернуть

Три шага до запуска единой бизнес-платформы

Установите NocoBase

По официальному руководству разверните NocoBase локально или на сервере

Документация по установке

Пошаговое восстановление, FAQ и примечания — материал в подготовке

Скачайте шаблон резервной копии

После восстановления все шесть модулей будут с предзаполненными данными

Начните работу с единой бизнес-платформой

Интегрированная бизнес-система на базе NocoBase 2.x. Шаблон можно использовать и расширять как есть; для глубокой кастомизации под ваш бизнес — свяжитесь с нами.